陈兆波，男，1981 年 11 月出生，现从事中国电信上海分公司无线网络 优化工作。先后获得了“全国技术能手”“上海市劳动模范”“上海市技术 能手”等荣誉称号。编制了 10 余项“精品网络”系列创新方法和工具，其中 “解决高层建筑码分多址（CDMA）信号导频污染的方法和系统”“寻呼失 败时移动终端驻留区域的获取处理方法与装置”等已获得发明专利授权。

陈兆波先后编写了“CDMA 网络掉话问题处理”等操作方法与规范， 获得中国电信上海分公司员工先进操作法，带领团队进行了 5G 中国电信上 海试验网的一线测试和研究工作，推进了一线移动通信网络优化队伍的技 能进步。

蜂窝移动通信是采用蜂窝无线组网方式，在终端和网络设备之间通过无 线通道连接起来，进而实现用户在活动中相互通信。其主要特征是终端的移 动性，并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能，由基站子系统和移动交换 子系统等设备组成，提供语音、数据、视频、图像等业务。

移动通信在日常生活中必不可少，但面临的无线环境非常复杂，会遇到 打不通、掉话等疑难问题。这就需要无线网络优化及时地发现和解决问题， 确保通畅。

陈兆波与通信行业的缘分要从他的父亲说起。

出生在山东的“80 后”陈兆波，父亲曾是一名通信兵，有时讲起通信的 故事，常常引发憧憬，耳濡目染间坚定了陈兆波从事通信行业的想法。2004 年从通信院校毕业后，他进入了中国联通上海分公司，在 2008 年电信行业重 组中又跟随 CDMA 网络调到了中国电信上海分公司，在无线网络优化岗位， 一干十几年，见证了 2G、3G、4G，再到如今蓄势待发的 5G 网络的发展。

在一路的学习和成长中，他越来越意识到通信行业对整个社会的巨大影 响，接通一个电话，保持顺畅的通话，清晰的视频通信，也许就能排解危难， 带来温暖关爱，甚至拯救生命，助推全社会的发展进步。正是抱着这样的使 命感与柔情，这个山东大汉十几年如一日地投身无线网络优化事业。他总说， 很感激自己能身处的通信行业，还有中国电信提供的巨大平台，让他有机会 可以去改变世界，哪怕只是一点点。

“时势造英雄”的行业明星

2008 年，也就是陈兆波入行的第四年，对他来说意义非凡。

随团队顺利完成奥运会、残奥会等超大型活动的网络信号保障任务后， 年轻的陈兆波也算在行业内小有名气。2008 年年底，中国电信上海分公司开 展了关于 CDMA 网络质量提升的“绿色行动”劳动竞赛。陈兆波作为团队核 心成员，主动承担了解决 CDMA 高层导频污染问题的重担。

“CDMA 高层导频污染”是指城市中的高楼信号不稳定、易掉话的情况。 在当时，这对于通信全行业都是一块难啃的骨头。不仅是通信商，不少知名 的设备厂商也都投入了大量精力寻找突破点。

一个悬在通信行业头上五六年的“老大难”问题，如何被入行仅四年的 陈兆波攻克？在接到任务后的一个月内，陈兆波团队提出的两个方案因为成 本、可行性、有效性等原因相继被否决，他感受到了前所未有的压力。一边 要尽快研究出解决方案，一边还要处理常规工作，陈兆波回忆当时的状态—— 非常难熬，算得上是工作以来前所未有的挑战。在一遍遍推倒重来的过程中， 在不服输的韧劲儿的催化下，陈兆波终于获得了一丝灵感，既然一个频点无 法满足高层区域通信和用户进出切换的通话需求，那就将一个高层建筑分成 不同区域采用不同的频点通信，再采用差异化信号及参数设置方案，确保通 信畅通。带着这样的构想，陈兆波精思熟虑地设计出了“三区两层法”。

在随后举行的专题研讨会上，陈兆波的“三区两层法”凭借其解决效果 优势，力压其他厂家、公司的方案，获得行业专家肯定，被评价为效果最优， 纳入《中国电信高层导频污染专题优化方案（试行）》，在全国广泛推广。

在 CDMA 高层导频污染难题“一战成名”的陈兆波回忆，“难熬”的那 个月根本没有想到之后的荣誉与名气，有的只是把问题解决的韧劲儿，而所 谓的成功只是“时势造英雄”罢了，自己只是踏踏实实完成自己的工作任务。 但当他得知自己的方案帮助用户在高层建筑中实现优质的通信时，尤其是应 用在上海环球金融中心、淮海路等上海市地标建筑旅游景点，他才真切体会 到自己的工作蕴含的巨大意义，小小的一个方案，帮助很多人获得顺畅的通话， 将自己的信息和情感传递给家人、朋友、伙伴！

“重拳出击”总结经验，整治棘手问题

沉浸无线网络优化多年的陈兆波，深知通话质量对人们工作和生活的 影响有多大。从业以来，听到太多客户投诉“掉话”的问题，这也成了陈兆 波的一块“心病”。始终把用户的体验放在工作任务首位的陈兆波，决定在 2009 年“重拳出击”。

面对当时无线网络优化团队水平不齐、转岗人员较多、大量新员工补充 等因素，陈兆波深感队伍专业素养提高的需求很紧迫，便主动请缨，牵头工 作室专门研讨客户反映的掉话等常见问题，总结工作经验，梳理复杂情况， 整理应对流程，提供解决方法等，推出了“兆波网优操作法”系列指导手册， 2009 年出版《CDMA 网络掉话问题处理操作法》，2011 年出版《CDMA 用户 申告处理操作法（无线网络篇）》。除此之外，陈兆波还留心整理工作中遇 到的小问题，及时更新，用小论文的方式给予员工专业指导，至今累计写 了十几篇。正是这套“兆波网优操作法”，使无线网络优化从业规范从无 到有，让后人站在前人的经验上更有效地解决客户申告，理清思路，快速为 客户提供合适的解决方案。

翻看操作法系列手册，就会被书中严谨的思路与简明的表达所吸引。陈 兆波说，编辑整理操作法手册的时候，不仅要总结自己所学所感，更要认真 梳理纷繁复杂的申告情况，勾画最优路线，让从业者轻松上手。这种精益求 精的态度让“兆波网优操作法”在电信集团内受到热捧，前来取经的分公司 络绎不绝。

除此之外，陈兆波还为中国电信网上大学录制专题课程视频，让外省的 员工也可以学习到他的先进经验，获得超高的评价。因此，他还获得了中国 电信最佳网络培训师的称号。

“80后”的陈兆波不太像传统印象中的一线科研人员，他很喜欢与不同的人交流，不管是学 习抑或是传授。如今的他，还会到同济大学、二工大等大学给通信专业的学生开讲座，推广 自己的经验。他说通信行业，尤其是无线网络优化是一个很难的行业，信号和电磁波这东西 看不见摸不着，强度、信噪比、干扰等因素非常多。因此，追求更优通话效果与更强信号覆 盖的过程是无止境的，总结经验，传播经验，可以让更多的从业者快速赶上。

勇挑重担，完成重大通信保障任务

除了研究和解决业内技术难题，作为无线网络优化行业的领军人，陈兆波还承担了不少重大通信保障任务， 很多都是关乎重大的事件，对于他来说，肩上的担子比研发还要重。

2010 年上海世博会期间，陈兆波作为 CDMA 无线网络优化的技术骨干，牵头设计了 CDMA 无线网络结构， 制定了通信保障预案，带领保障团队对世博园区的 CDMA 网络覆盖进行了现场保障。2010 年 10 月 16 日， 上海世博会入园人数突破百万，超过了原定的网络设计容量。在这个巨大考验面前，陈兆波第一时间奔赴现场， 顶着巨大的压力，带领无线网络优化团队细致地分析网络性能、梳理参数设置、监控指标波动，及时采取调整措施、 疏导话务流量，确保了 CDMA 网络质量平稳，为国内外游客提供了优秀的通信服务。

在中国电信集团为渔政船架设 CDMA 通信基站的试验中，陈兆波参与了 渔政船上 CDMA 基站的开通工作，并面对前所未有的网络环境，克服频率干 扰等困难，制定了渔政船无线设置方案，既保障了渔政船的通信，又避免了 对陆地通信的干扰。

2015 年世界花样滑冰锦标赛 CDMA、LTE（长期演进）通信保障中，陈 兆波组织推进了 CDMA、LTE 网络建设和优化工作，对东方体育中心的疑难 信号问题，组织进行了排查解决，确保了赛事期间通信良好，荣获上海市通 信管理局花滑世锦赛重大通信保障“先进个人”称号。

凝结三代人智慧的工作室

陈兆波的工作室成立于 2009 年，最初工作室聚集了一批行业内的精英。 为了集中研究 CDMA 网络优化方面特定技术问题、支撑客户服务和市场发展、 编写操作法和研制工具，在之后的运营中，陈兆波工作室逐渐引入师徒概念， 形成了带教的传统。

“三人行，必有我师。”这是陈兆波对工作室的评价。他的工作室发展 至今，成员涵盖了“50 后”“70 后”“80 后”“90 后”几代人，各自都有 擅长的领域。陈兆波自己感受到，每一代的科研者都有各自的特长，互相之 间观念的碰撞，给网络优化工作带来许多新思路。比如“50 后”研究成员， 由卫星通信工作转岗而来，动手操作能力就非常强。陈兆波现在带的学生是“90 后”，接受新鲜事物的能力非常强，操作无人机寻找楼宇中的电磁波干扰源 非常熟练，节省了大量人力、物力。

从 CDMA 高层导频污染问题解决、兆波网优操作法提出，再到之后的寻 呼失败区域精准定位等，陈兆波作为工作室带头人，发挥所有精英成员的专长， 发扬新时代工匠精益求精的精神，海纳百川的气度，完成网络优化任务，保 障大型活动、企业、市民的用网需求。在全行业投入 5G 网络研发测试的当下， 陈兆波和他的团队也在刻苦钻研，代表中国电信在时代潮流中力争上游。

很多人羡慕陈兆波在解决问题上的“灵光一闪”，陈兆波自己却不那么 认为，他说攻克每个技术难关就像“钻木取火”，没有前 20 分钟的蓄能，也 无法获得一瞬间的火花，认真和锲而不舍的劲头才是决定性的东西。在他的 观念中，无线网络优化一直在解决问题的路上，用户会不断提出更高的要求， 而他作为网络优化师的职责，就像是一个不停转的陀螺，不断地给出解决方案， 同时用创新去补全现在技术的漏洞。他也坦言，这份工作不轻松，但是作为 一个普通人，他可以用自己的工作改变世界一点，使人们享受到优质的通话 与信号，更好地与家人、朋友、伙伴沟通。这是支持他一路不停的最大原因。 普通人，也有一个改变世界的梦想。

工作室成立于 2009 年，由 13 位员工组成，以“铸造精品网络”为目标，致力于电信 CDMA、LTE 无线网络攻关创新、带徒传技，承接完成各类重大任务，并编写操作法、研 制网优工具，推动无线网优队伍技能进步。团队成员老、中、青结合，年龄跨度 28 ～ 58 岁， 平均 38 岁。

中国电信股份有限公司上海分公司拥有中国电信集团内最大的城市电信 网络，为超过 2200 万用户提供包括固定电话、移动通信、宽带互联网接入、 卫星通信、信息化应用等在内的全业务综合信息服务。

近年来，公司把握信息产业和互联网发展趋势，努力践行中国电信集团 转型战略，充分发挥四网协同优势，积极参与上海“智慧城市”建设，助力 推动上海城市信息化发展进程。

作为城市信息化建设主力军，公司加快城市信息化基础设施建设，率先 建成“城市光网”。

公司积极履行社会责任，围绕“百姓关心、政府关切、企业关注”，创 新发展智慧政务、智慧医疗、智慧交通、智慧教育、云计算、大数据等信息 化应用，持续保持在上海地区的通信领先地位，圆满完成各项重要通信保障 任务。